如何調查市場學習需求


最後更新日期:2019.04.30

當你了解如何定出有優勢的課程主題後,你可能還會遲疑,「可以教的主題很多,到底該教哪個?」、「這樣安排課程學生真的會買單嗎?」這時,你便可以透過「前測問卷調查」來了解課程是否符合市場與學生需求,藉此提高募資成功的機率。

因此,本文將一步步從「規劃」、「製作」、「發布」到「分析」,按照這一套步驟與方法,你將能「快速、有效」地完成一份足以驗證需求的問卷。

  • Step 1:【規劃】釐清做問卷的目的與待解決的問題
  • Step 2:【製作】除了工具外,不可不知的製作眉角
  • Step 3:【發布】找到對的平台、對的受眾
  • Step 4:【分析】謹記你的需求和做問卷的目的

Step 1:【規劃】釐清做問卷的目的與待解決的問題

思考現在課程規劃中遇到什麼樣的問題?有什麼想驗證的疑惑?Hahow 內容企劃團隊依據過往的經驗,將問卷的需求目的分成「開課主題探索」、「課程規劃驗證」、「募資前期預熱」三大類型,並依據不同類型的問卷說明不同的規劃策略。

問卷類型 1 「開課主題探索」

此類問卷的主要目的便是找到符合市場需求的開課主題,舉例來說:我是一位有多年接案經驗的商業攝影師,我可以教授的主題有商業攝影拍攝技巧、商攝接案該注意的事、甚至是棚拍打光技術等等。因此便可以藉由問卷來詢問學生,最有興趣的主題是什麼?透過調查聚焦課程。

►問卷規劃要點:

  1. 明確列出目前預想的幾個開課主題內容。
  2. 讓填卷者可以更 具體了解每個主題的差異。
  3. 強調授課老師的專業或權威,以及為什麼老師適合教授這些主題

►範例參考:紙上咖啡店開張!雪莉的午茶繪畫課

►範例參考 2:創業先修,你準備好了嗎?

問卷類型 2「課程規劃驗證」

如果是確定課程主題,卻不知道在特定主題下,該如何開展合適、符合學習需求的單元規劃與內容,舉例來說:我是一位有多年接案經驗的商業攝影師,想教授主題「商攝接案該注意的事」,但是在這個主題下也有很多可以分享的內容,比如如何確認客戶需求?如何簽訂合約?因此,便可以把現階段預計單元內容列出,驗證目前的課程內容規劃是否符合市場需求。

►問卷規劃要點:

  1. 清楚列出課程架構、每個單元內容
  2. 教學方式為何? 預計如何教授這些內容
  3. 詢問現有課程單元規劃是否符合需求,希望怎麼調整

►範例參考:批判到創新:不是研究生也能學的研究方法

問卷類型 3「募資前期預熱」

課程主題、單元規劃其實已有明確方向,但在課程售價等基本資訊還捉摸不定、亦或者對於募資上架後的成績不是那麼有把握時,便可以利用這類型的問卷來探索市場。

►問卷規劃要點:

  1. 吸睛、有趣的問卷設計,引起學生對課程的好奇
  2. 清楚介紹課程主題與單元、授課老師背景強調課程特色與優勢
  3. 驗證課程售價

Step2:【製作】除了工具外,不可不知的製作眉角

問卷規劃完成後,到了製作的階段,可以根據自身需求選擇適合網站,進行市場調查的問卷設計。這裡分享三個線上問卷網站提供參考:

  1. Google forms
  2. Typeform
  3. Surveycake

除了工具外,只要掌握這以下三個原則,不管使用什麼問卷工具,皆能製作出一份完整、易讀的問卷。

製作原則 1 :展現風格

  • 預先設想受眾屬性、喜歡的視覺與文字風格

  • 展現老師或課程調性與風格,測試學生的喜好程度

►範例參考:紙上咖啡店開張!雪莉的午茶繪畫課
除了圖像、配色偏女性取向,透過文字風格營造較為輕鬆、悠閒,如同在咖啡店點單般的氛圍。

製作原則 2:提高點擊率

  • 美觀、吸睛的圖像
  • 於開場白、開頭頁點出受眾需求
  • 題項內容多些對話與互動巧思

►範例參考:不正經古文講堂:流傳五千年的魯蛇哲學
以心理測驗的形式增加學生對於課程興趣,提升問卷點擊率,達到課程的預熱效果


製作原則 3:提高填答率

  • 題項不宜太多,完成時間 4 分鐘左右為佳。

Step3:【發布】找到對的平台、對的受眾

曝光管道

  • 老師個人社群:可以在自己的社群網站 Facebook、Tumblr、Twitter、Instagram、LinkedIn、Youtube,從既有社群去開展,更能找到對課程主題有興趣與需求的受眾,蒐集預期受眾的回饋。

  • 課程相關領域社群:也非常建議可以串連課程相關領域的意見領袖或同業夥伴、或是於相關社團、社群中分享問卷資訊,以達成社群擴散的目的。

數量

  • 一份問卷建議至少收集,預計最低開課門檻人數的兩倍以上有效問卷,再進行問卷數據分析,假設預計最低開課門檻為 30 人,就建議至少收集兩倍以上( 65~70 份)的有效問卷,再根據結果調整課程規劃。

時效性

  • 問卷收集完後,建議在3個月內,根據問卷結果進行提案準備,若隔了很長時間才進行提案,會因時間的因素而失去參考價值。

Step4:【分析】謹記你的需求和做問卷的目的

最後,就是分析的步驟了。這時候你可以回想在問卷規劃階段所需要思考的「在課程規劃中遇到什麼樣的問題?」分析的要點便是緊扣著你的問題、做問卷欲驗證的目的,如此才能清楚知道問卷蒐集、分析完後的下一步該怎麼行動。

延伸閱讀:

另外,Hahow 這四年多的製課經驗中,幫助多位老師製作前測問卷,並從中找到課程的市場優勢,與課程規劃的下一步。若是有前測服務需求,請參考《前測服務介紹》《申請與執行流程》

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